Robotic Process Automation หรือ RPA เป็นระบบอัตโนมัติที่ไม่ได้ทำงานในโลกกายภาพแต่เป็นซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติ ซึ่งสามารถสนับสนุนการทำงานของธุรกิจได้เป็นอย่างดี โดยมีประเด็นน่ารู้สำหรับการใช้งานดังนี้
1. RPA นั้นเรียนรู้โดยการเฝ้าดู
โดยทั่วไปแล้วการสั่งให้ซอฟต์แวร์ทำงานอัตโนมัติทำได้โดยการระบุขั้นตอนการทำงานที่ต้องการโดยใช้ API หรือภาษา Scripting เพื่อทำให้เป็นการทำงานอัตโนมัติ สำหรับ RPA ระบบจะเฝ้าดูการทำงานของผู้ใช้ใน GUI และพัฒนารายการการดำเนินการเพื่อลอกเลียนแบบหน้าที่ของผู้ใช้
2. RPA คล้ายกับภาพการทำงานของอุปกรณ์ทดสอบ UI
หากคุณเคยเห็นภาพเครื่องมือที่ทำงานตัวอย่างสำหรับการทดสอบซ้ำ ๆ คุณอาจจะคิดออกว่ามันเป็นอย่างไร ระบบ RPA สามารถจัดการกับข้อมูล เช่น Timesheets, จะต้องจ่ายเงินค่าอะไร จากนั้นเริ่มคำนวณค่าแรงและดำเนินการโอนเงินได้
3. RPA นั้นสามารถประยุกต์เข้ากับระบบได้ง่าย
เพราะ RPA นั้นไม
