AI กับการเปลี่ยนแปลงงานของผู้จัดการระดับกลาง
การมาถึงของ AI เป็นส่วนสำคัญของ Digital Transformation นำมาซึ่งความท้าทายและการเปลี่ยนแปลงในรายละเอียดของตำแหน่การทำงานโดยเฉพาะระดับผู้จัดการ จากการศึกษาของมหาวิทยาลัย Eastern Finland แสดงให้เห็นว่าการบูรณาการ AI เข้าไปในทีมบริการเพิ่มความต้องการการดำเนินการของผู้จัดการระดับกลางในสายงานการบริการด้านการเงิน ด้วยการที่ AI ทำงานได้เร็วและบูรณาการเข้ากับงานประจำวันส่วนใหญ่ได้มากซึ่งแต่เดิมต้องดำเนินการโดยมนุษย์ โดยผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากในภาคบริการทำงานเป็นทีมซึ่งรวมทั้งมนุษย์และ AI ทำให้เกิดความคาดหวังใหม่ ๆ ในการปฏิสัมพันธ์ ความสัมพันธ์ของมนุษย์ และความเป็นผู้นำ
(more…)
