Augmented Reality (AR) เทคโนโลยีที่เสริมศักยภาพการทำงานด้วยโลกเสมือนจริง ซึ่งในปัจจุบันมีการใช้งานกันอย่างแพร่หลายทั้งวงการอุตสาหกรรมและวงการดิจิทัล โดย PTC ผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลและพาร์ทเนอร์ของ Rockwell Automation ได้รวบรวมข้อมูลและนำเสนอ 4 เหตุผลยอดนิยมที่คนหันมาใช้ AR
1. เพิ่ม Productivity
การใช้งาน AR สามารถแนะนำขั้นตอนการทำงานทีละขั้นตอนให้กับวิศวกรได้อย่างละเอียด รวมถึงสามารถรายงานผลการทำงานได้อย่างรวดเร็วและเห็นภาพชัดเจนในสถานการณ์จริง
2. ยกระดับการถ่ายทอดความรู้
เมื่อคนรุ่นเก่าถึงเวลาปลดประจำการ การส่งต่อศักยภาพจากผู้เชี่ยวชาญสามารถเกิดขึ้นได้อย่างสะดวกและง่ายดายด้วยการใช้งาน AR ซึ่งเป็นการเรียนรู้การทำงานภายในระบบ Interactive ที่วางรูปแบบการฝึกฝนด้วยแนวทางการทำงานของผู้เชี่ยวชาญได้
3. ลดค่าใช้จ่ายสำหรับงานบริการ
หนึ่งในเรื่องจุกจิกและต้นทุนสูงสำหรับงานบริการยุคปัจจุบัน คือ เอกสาร AR สามารถนำเสนอขั้นตอนการบริการที่สามารถเห็นภาพภายใต้สถานการณ์จริงได้ซึ่งมีประสิทธิภาพมากยิ่งกว่าเอกสารคู่มือ
4. เพิ่มรายได้จากการบริการ
AR จะทำให้การบริการซ่อมบำรุงและงานต่าง ๆ ทำได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า เสริมสร้างภาพลักษณ์ความมั่นใจในบริการทั้งด้านคุณภาพและความรวดเร็ว ทำให้การต่อสัญญาบริการเกิดขึ้นได้ด้วยความประทับใจ
ที่มา:
PTC
