ในปี 2021 ที่กำลังจะผ่านพ้นไป ภาคการผลิตได้เผชิญหน้ากับความท้าทายหลากหลายรูปแบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาที่เกิดจากผลกระทบของ COVID-19 ที่ทำให้เกิดช่องว่างในซัพพลายเชน และปี 2022 ที่กำลังจะมาถึงนี้มีอะไรที่น่าจับตากันบ้าง?
ประสบการณ์ดิจิทัลของลูกค้าจะกลายเป็นตัวเอกในธุรกิจ
ในอดีตการซื้อของหน้าร้านหรือได้หยิบจับทดลองเป็นประสบการณ์ที่สำคัญ แต่ปัจจุบันการซื้อสินค้าออนไลน์กลายเป็นเงื่อนไขใหม่อันสำคัญสำหรับธุรกิจในปัจจุบัน ยิ่งเจ้าของธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์การเข้าถึงและสัมผัสกับคุณค่าของสินค้าผ่านรูปแบบดิจิทัลได้มากเท่าไหร่ แต้มต่อของธุรกิจก็ยิ่งมากขึ้นเป็นเงาตามตัว
ลูกค้ายุคใหม่คาดหวังที่จะใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อจับจ่ายหรือซื้อสินค้าต่าง ๆ ได้อย่างไร้รอยต่อ กลยุทธ์ด้านการขายผ่านแพลตฟอร์มหรือรูปแบบดิจิทัลจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ไม่อาจเพิกเฉยได้
ความยั่งยืนภาคการผลิตจะมีความสำคัญเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ปัญหาสภาพแวดล้อมที่น่ากังวลส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ การตัดสินใจซื้อสินค้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมกลายเป็นทางเลือกสำคัญในการมีส่วนร่วมสำหรับการรักษาโลกนี้เอาไว้ จากข้อมูของ Economist Intelligence Unit และ World Wildlife พบว่าผู้คนค้นข้อมูลออนไลน์เกี่ยวกับอาหารยั่งยืน (Sustainable Food) มากขึ้น 71% ในเวลา 5 ปีที่ผ่านมา
การแข่งขันในการผลิตยุคใหม่จึงไม่ใช่แค่เรื่องคุณภาพของสินค้าแต่ยังเกี่ยวข้องกับผลกระทบที่จะเกิดขึ้นกับส่วนรวมอีกด้วย องค์กรและธุรกิจต่าง ๆ จำเป็นต้องให้ความสำคัญในประเด็นดังกล่าวในระดับสูง เพราะนอกจากจะเป็นทิศทางที่สำคัญของตลาดที่กำลังมุ่งหน้าไปแล้ว นโยบายด้านความยั่งยืนกลายเป็นข้อกำหนดสำคัญของหลายประเทศแล้วในปัจจุบัน
องค์ประกอบธุรกิจสีเขียวจะเพิ่มความสำคัญมากขึ้น
ธุรกิจสีเขียวถือเป็นกลุ่มย่อยในเทรนด์ของความยั่งยืน ทว่าปี 2022 ที่กำลังจะมาถึงนี้ Configurable Product หรือสินค้าที่ปรับแต่งได้จะมีส่วนประกอบที่ปลอดภัยต่อธรรมชาติมากขึ้น ซึ่งจะสะท้อนให้เห็นถึงความยั่งยืนและ Carbon Footprint ทำให้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ถูกเลือกใช้มากขึ้น การใช้แนวคิดของ Green Configuration หรือการปรับแต่งที่ปลอดภัยต่อธรรมชาตินั้นส่วนประกอบของสินค้าหรือตัวเลือกต้องเกี่ยวข้องกับต้นทุนของ Carbon Footprint เป็นต้น
เผชิญหน้ากับความเปลี่ยนแปลง
เมื่อเวลาผ่านไป ความท้าทายก็เปลี่ยนแปลงตามแต่ด้วยสถานการณ์ในปัจจุบันที่ความแน่นอนหาได้ยากยิ่งกว่าเดิม การวางแผนและกลยุทธ์ที่มีความยืดหยุ่นให้สามารถรับมือกับความเปลี่ยนแปลงได้เป็นสิ่งสำคัญ การมองไปให้ไกลกว่าข้อบังคับหรือข้อกำหนดทางกฎหมายจะเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่เสริมความพร้อมให้กับการปรับเปลี่ยนได้เป็นอย่างดี
ที่มา:
Manufacturingglobal.com
เนื้อหาที่น่าสนใจ:
‘ความลังเล’ สร้างโอกาสใหม่ที่แตกต่างออกไป
